Pemberitahuan Privasi Platform selebtoto

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan selebtoto dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan setiap keputusan yang kami buat tentang data Anda didorong oleh tanggung jawab untuk melindungi kepercayaan Anda. Ketika Anda membuka akun di selebtoto—melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop—Anda memberikan data pribadi dan informasi perilaku kepada kami, dan kami berkomitmen untuk menangani semuanya dengan standar keamanan tertinggi.

Kami di selebtoto tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami hanya membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan tertentu—seperti penyedia pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—hanya sejauh yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda dengan aman. Kebijakan privasi kami berlaku untuk pengguna di seluruh wilayah yang kami layani, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan.

Bagian berikut menjelaskan praktik pengumpulan data kami, hak-hak Anda, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah privasi.

Data yang Kami Kumpulkan di selebtoto

Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda menggunakan platform selebtoto. Data ini termasuk informasi yang Anda berikan secara sukarela (seperti nama, email, nomor telepon, dan dokumen identitas selama verifikasi KYC) dan data yang kami kumpulkan secara otomatis (seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan pola penggunaan).

Saat Anda melakukan deposit atau penarikan melalui selebtoto, kami mengumpulkan detail transaksi keuangan, termasuk jumlah, metode pembayaran, dan waktu transaksi. Informasi ini disimpan untuk tujuan audit, kepatuhan regulasi, dan pencegahan penipuan. Kami juga melacak aktivitas permainan Anda—permainan apa yang Anda mainkan, berapa banyak yang Anda pertaruhkan, dan hasil—untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan mematuhi standar perlindungan konsumen.

Data Identitas: Nama, tanggal lahir, alamat, nomor identitas (KTP, SIM, paspor), dan informasi kontak.
Data Keuangan: Rincian rekening bank, detail e-wallet, riwayat deposit dan penarikan.
Data Perilaku: Permainan yang dimainkan, durasi sesi, preferensi notifikasi, dan aktivitas browsing.
Data Teknis: Alamat IP, user agent browser, cookie, log akses, dan informasi perangkat.
Data Komunikasi: Email dan pesan chat dengan dukungan pelanggan kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di selebtoto menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi kewajiban hukum kami dalam hal anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC). Proses verifikasi ini melindungi Anda dan kami dari aktivitas ilegal.

Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi keuangan dengan aman. Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, informasi pembayaran Anda diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dengan penyedia pembayaran kami. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau detail akun bank Anda di server kami; kami hanya menyimpan referensi enkripsi yang aman.

Keamanan Data: Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara aplikasi Anda dan server selebtoto. Database kami dienkripsi, dibackup secara teratur, dan diakses hanya oleh tim internal yang terlatih dan berwenang.

Ketiga, kami menggunakan data untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Misalnya, jika Anda sering bermain Liga 1 atau Piala AFF, kami mungkin menampilkan notifikasi tentang pertandingan mendatang atau penawaran khusus yang relevan dengan preferensi Anda. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi kapan saja dari menu pengaturan akun selebtoto Anda.

Terakhir, kami menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan bonus, dan aktivitas lain yang melanggar syarat-syarat kami. Kami memantau pola login yang mencurigakan, penarikan yang tidak biasa, dan kolusi yang terdeteksi antara akun.

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami di selebtoto bekerja dengan beberapa penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform kami. Penyedia-penyedia ini termasuk penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), penyedia hosting cloud, penyedia dukungan teknis, dan penyedia analitik. Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat, dan kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk tujuan spesifik.

Penyedia pembayaran memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang berlaku terpisah. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka, tetapi kami hanya bekerja dengan penyedia yang memiliki standar keamanan yang sebanding dengan kami. Ketika Anda melakukan transaksi melalui mobile banking, local payment, atau penyedia lainnya, informasi Anda juga diatur oleh kebijakan privasi mereka.

Penyedia Pembayaran: Menerima detail transaksi dan informasi akun untuk memproses deposit dan penarikan.
Penyedia Hosting: Menyimpan database kami dan menjalankan infrastruktur teknis selebtoto.
Penyedia Dukungan: Tim dukungan pelanggan dapat mengakses email dan chat Anda untuk membantu masalah akun.
Penyedia Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang penggunaan platform untuk membantu kami meningkatkan layanan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami di selebtoto menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak aktivitas browsing untuk tujuan keamanan. Aplikasi Android selebtoto menggunakan teknologi serupa (seperti token autentikasi) untuk tujuan yang sama.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur selebtoto mungkin tidak berfungsi dengan baik, seperti login otomatis atau preferensi yang disimpan. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pemasaran atau pelacakan lintas situs, tetapi kami menggunakan alat analitik untuk memahami cara pengguna menggunakan platform selebtoto.

Hak-Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk membuat permintaan akses, hubungi tim dukungan selebtoto kami, dan kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar. Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi data yang tidak akurat atau lengkap.

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat meminta penghapusan data Anda. Namun, kami mungkin tidak dapat menghapus data tertentu jika diperlukan untuk kepatuhan hukum atau penyelesaian transaksi yang tertunda. Jika Anda ingin menutup akun selebtoto Anda, hubungi kami dan kami akan memandu Anda melalui prosesnya, termasuk penghapusan data apa pun yang tidak lagi diperlukan.

Retensi Data dan Keamanan

Kami di selebtoto menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Data transaksi keuangan disimpan selama periode yang ditentukan oleh peraturan anti-pencucian uang Indonesia. Data verifikasi identitas (KYC) disimpan untuk mencegah pembukaan akun duplikat dan penipuan.

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank, firewall, dan akses terbatas ke sistem internal. Server kami dimonitor 24/7 untuk aktivitas mencurigakan. Kami secara teratur melakukan audit keamanan dan pengujian penetrasi untuk memastikan infrastruktur kami tetap aman dari ancaman cyber.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim dukungan selebtoto kami melalui fitur chat dalam aplikasi, email, atau telepon yang tersedia di halaman kontak kami. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 48 jam kerja.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau kebutuhan hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pengumuman di halaman selebtoto kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap selebtoto setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.